Chính sách giao hàng

  1.  DỊCH VỤ ÁP DỤNG :

 Tất cả các khách hàng mua sản phẩm thiết bị vệ sinh và các thiết bị khác tại hura.vn có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.

  1. PHẠM VI ÁP DỤNG:

          2.1. Giao hàng miễn phí :

- Giao hàng miễn phí toàn quốc khi đặt hàng trên website hura.vn

  

  1. THỜI GIAN GIAO HÀNG :
  • Các đơn hàng mua thông thường trong ngày( không có ưu đãi giá) trong phạm vi 10Km : sẽ được xử lý đơn hàng và giao trong ngày hoặc theo thời gian yêu cầu cụ thể của quí khách.
  • Các đơn hàng mua theo giá thông thường ( không có ưu đãi giá), trước 16h00 trong phạm vị 10Km : sẽ được xử lý đơn hàng và giao hàng trong buổi tối cùng ngày hoặc theo thời gian yêu cầu cụ thể của quí khách.
  • Các đơn hàng mua theo giá thông thường ( không có ưu đãi giá), sau 16h00: sẽ được phục vụ vào ngày hôm sau hoặc tùy theo tình hình của đội giao nhận tại thời điểm đặt hàng.

- Trong một số trường hợp khách quan hura.vn có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

 - Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quí khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline 09.73.32.72.82 của hura.vn để nhận trợ giúp.

 

  1. ĐÓNG GÓI GIAO HÀNG Ở XA

Đối với đơn hàng giao hàng ở xa thông qua dịch vụ vận chuyển thuê ngoài, để an toàn cho hàng hóa của quí khách, hura.vn sẽ đóng gói hàng hóa trong các bao bì hoặc thùng hàng chuyên dụng lớn hơn kích thước hàng.

 

  1. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN .

- Nếu dịch vụ vận chuyển do hura.vn  chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ hura.vn đến quí khách

- Quí khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho hotline 09.73.32.72.82

- Sau khi quí khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, hura.vn không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quí khách sau này.

- Nếu dịch vụ vận chuyển do quí khách chỉ định và lựa chọn thì quí khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ DigiCity  đến quí khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan